Konto und Daten löschen (App)

Konto und Daten löschen · Cold Pull

Cold Pull ist eine App von Cold Pull – Einzelunternehmen Sebastian Heger, Droysenstraße 3, 10629 Berlin. Auf dieser Seite steht, wie du dein Cold-Pull-Konto löschen lässt – und wie du einzelne Daten entfernst, ohne das Konto aufzugeben.

Nur einzelne Daten löschen

Dafür musst du dein Konto nicht aufgeben. In der App kannst du jederzeit selbst entfernen:

– einzelne Karten und Angebote
– deine Beobachtungsliste und die zuletzt angesehenen Karten
– eigene Checklisten und Story-Vorlagen
– Follower-Verbindungen
– Profilangaben wie Anschrift, Stadt oder Profilbild in den Einstellungen

Sollen darüber hinaus bestimmte Daten gelöscht werden, schreib an cold-pull@web.de und nenne, worum es geht. Anfragen nach Art. 17 DSGVO bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen.

Das ganze Konto in der App löschen

Der direkte Weg – du brauchst niemanden dafür:

1. Cold Pull öffnen und anmelden
2. Oben links auf das Zahnrad tippen
3. Ganz nach unten scrollen, unter deine E-Mail-Adresse
4. Auf PROFIL LÖSCHEN tippen und mit Endgültig löschen bestätigen

Die Löschung läuft sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.

Ohne Zugriff auf die App

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, schreib eine E-Mail an cold-pull@web.de – von der Adresse, mit der du registriert bist, und mit deinem Benutzernamen im Text. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail.

Was bei der Kontolöschung entfernt wird

Vollständig entfernt werden: dein Anmeldekonto, dein Profil mit Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Geburtsdatum und Profilbild, deine nicht verkauften Karten samt Fotos, deine Sammlung, Gesuche, Beobachtungen, Angebote, Verhandlungen, abgeschlossene Deals sowie sämtliche Chat- und Direktnachrichten.

Was bestehen bleibt

Bereits verkaufte Karten bleiben im Marktplatz erhalten, werden aber von dir getrennt: Verkäufername, Profil und Kontaktdaten verschwinden, die Karte ist danach keiner Person mehr zuzuordnen. Das ist nötig, damit der Kaufverlauf auf der Käuferseite nicht auseinanderfällt.

Außerdem bleibt ein technischer Vermerk über die Löschung bestehen (interne Konto-Kennung und bisheriger Benutzername), damit wir Löschungen nachvollziehen können.

Zahlungsvorgänge liegen bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Stripe unterliegt eigenen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen – handels- und steuerrechtlich in der Regel sechs bis zehn Jahre – und behält diese Unterlagen unabhängig von der Löschung deines Cold-Pull-Kontos.

Fragen

Cold Pull – Sebastian Heger
Droysenstraße 3
10629 Berlin
E-Mail: cold-pull@web.de